【銀座カラーの解約】返金保証や返金は？契約解除とクーリングオフの方法

銀座カラーは医療脱毛とのコラボプランやAIによる脱毛など他の脱毛サロンにはない独自の脱毛を行っています。

また銀座カラーは当日契約割で最大6万円オフのキャンペーンを行っており人気のサロンになっています。

銀座カラーを契約したけど何らかの事情で解約を考えてる方や銀座カラーの脱毛を検討されている方はもし合わなかったり、希望と違った場合にきちんと解約をすることが出来るかも気になりますよね。

そこでクーリングオフの条件や中途解約の方法を詳しく紹介しています。
中途解約をする場合は返金額がいくらいになるのかも気になると思うので、詳しい計算方法も記載していますので参考にして下さい。

銀座カラーは途中解約できる？

銀座カラーは契約日から8日以内ならクーリングオフが可能

銀座カラーの契約をしたけど何らかの事情で「解約したい」となった時
「W脱毛プラン」と「エステ脱毛し放題プラン」のどちらのプラン共

契約した日(契約書面を受け取った日)を含めて8日以内なら特定商取引法が適用されクーリングオフをすることが出来ます。

クーリングオフが適用されればどんな理由があっても契約が解除され契約金すべてが返金されます。

銀座カラーはいつでも簡単に途中解約が可能

クーリングオフが出来る期間(契約してから８日以内)を過ぎてしまったとしても中途解約することは可能です。

銀座カラーの契約をして数回脱毛に通ったけど事情により「解約したいな」と思った時いつでも簡単に解約することが可能です。

但しクーリングオフの時とは違って、銀座カラーのプランによっては解約手数料が必要になるものがあります。

また解約する時期によって返金されない場合もありますので注意が必要です。返金されない場合は無理に解約するより通えるなら残り回数脱毛に通ったほうがいいです。

銀座カラーの解約金（手数料）や返金額について

銀座カラーの解約金（手数料）１・クーリングオフの場合は手数料は0円

クーリングオフが適応された場合、契約はすべてなかったことになりますので契約金は全額返金され違約金や解約手数料も請求されることはありません。

クーリングオフの条件１・契約した日を含む8日以内

クーリングオフは契約した日を含めて8日以内であれば可能です。

契約した日	２日	３日	４日	５日	６日	７日	８日
←契約した日を含む８日以内であればクーリングオフが出来ます→

※書面を送った際の消印が８日以内であれば書面が到着していなくても大丈夫です。

クーリングオフの条件２・契約金額が5万円を超える

消費税を含んだプラン料金等の契約金が５万円を超える場合クーリングオフの適応となります。

銀座カラーで適応されるプランは下記の通りになっています。

プラン	クーリングオフ
トライアルプラン	該当しない
W脱毛プラン エステ脱毛し放題＋医療脱毛2回	適応される
W脱毛プラン エステ脱毛５回＋医療脱毛５回	適応される
エステ脱毛し放題プラン	適応される

クーリングオフの条件３・契約期間が1カ月を超える

契約期間が１ヵ月を超えている場合クーリングオフが適応されます。脱毛サロンの場合は月額プランなどがこの対象外になります。
銀座カラーでは月額プランがありませんがトライアルプランは１回のみの為該当しません。

銀座カラーで条件をクリアするプランは下記の通りになっています。

プラン	クーリングオフ
トライアルプラン	該当しない
W脱毛プラン エステ脱毛し放題＋医療脱毛2回	適応される
W脱毛プラン エステ脱毛５回＋医療脱毛５回	適応される
エステ脱毛し放題プラン	適応される

銀座カラーの解約金（手数料）２・クーリングオフ期間以降は返金額の10％

クーリングオフの期間が過ぎてしまった場合でも途中解約をすることが出来ます。
W脱毛プランは解約手数料はかかりませんが、但しエステ脱毛し放題プランは返金額の10％解約手数料がかかります。

プラン	解約手数料
W脱毛プラン エステ脱毛し放題＋医療脱毛2回	０円
W脱毛プラン エステ脱毛５回＋医療脱毛５回	０円
エステ脱毛し放題プラン	10％

解約手数料は最大2万円以内

エステ脱毛し放題プランは解約手数料10％かかりますが上限が２万円なのでこれ以上の金額が発生することはありません。

※エステ脱毛し放題プランの総額はキャンペーン適応価格の総額242,000円(税込)として計算しています。

施術回数(エステ脱毛し放題プラン)	解約手数料
１回	20,000円
２回	16,133円
３回	12,100円
４回	8,067円
５回	4,033円
６回目以降	返金なし

クレジットやローンの場合も途中解約できる

銀座カラーを契約した時に現金一括払いではなく、クレジットカードや信販会社を利用して分割払いにした方でも途中解約をすることが出来ます。

銀座カラーの返金額の計算方法

銀座カラー脱毛し放題プランを解約する場合（242,000円/総額）

銀座カラーの「エステ脱毛し放題プラン」の場合、返金保証回数が６回までとなっていますので６回目以降は解約したとしても返金がありません。
返金額の計算方法と実際の返金額を調べましたので参考にして下さい。

※総額はキャンペーン適用後の料金を記載しています

施術回数(エステ脱毛し放題プラン)	返金額(税込み)
１回	181,667円
２回	145,201円
３回	108,902円
４回	72,602円
５回	36,300円
６回目以降	返金なし （途中解約は可能）

銀座カラーの返金時期は解約から3週間ほど

銀座カラーで解約の手続きを済ませた後の返金は、解約手続きで用意した口座に3週間ほどで振り込まれます。

もし３週間経過しても振り込みがない場合は、銀座カラーコールセンター(0120-360-286)へ問い合わせをしましょう。

銀座カラーの解約方法/解約の理由について

銀座カラーの解約方法１・店舗で解約

銀座カラーの解約方法ですが２つ方法があります。
やむを得ない理由でどうしても解約しなければいけないけど、お世話になったしスタッフに挨拶してから解約したい場合は店舗で解約する方法がおすすめです。

脱毛で店舗に行ったついでにスタッフに解約したいことを申し出れば解約することが出来ます。ですが特に店舗に行く予定がない場合は銀座カラーのコールセンター(0120-360-286)に電話をして予約を取ってから店舗で解約手続きをすることになります。

上記以外でも電話で指定されたものがあれば忘れない様に持って行って下さい。

銀座カラーの解約方法２・電話で解約

銀座カラーに不満があるなど解約する理由によってはスタッフと面と向かって解約手続きするのは気が引ける場合もあると思います。そういった場合は顔を合わせる必要がない電話で解約するのがおすすめです。

銀座カラーコールセンターへ電話するとガイダンスが流れてきますので解約の申し込み「４番」を押してオペレーターに繋がるのを待って下さい。繋がれば解約したい旨を伝えればいいので簡単ですね。

銀座カラーコールセンター	0120-360-286
営業時間	平日　　12:00～21:00 土日祝　10:00～19:00

電話で手続きをする際に準備しておくとよいものを下記にまとめたので、前もって用意しておくと手続きをスムーズに進めることが出来ますよ。

どの解約（退会）方法でも解約の理由は聞かれる

銀座カラーは「店舗で解約する方法」と「電話で解約する方法」があると紹介しましたがどちらでも解約の理由は聞かれます。これは銀座カラーに限ったことではなくどの脱毛サロンも解約の理由をもとに改善を図り今後の運営に活かすために聞いてくるのです。

ですが解約の理由によっては「引き止められたりしないか」「上手くいいくるめられて結局解約出来ないんじゃないか」「はっきり理由を言うのは言いづらいし何て言おう」と考えてしまい色々不安になる方も多いかと思います。

そこで今まで解約した方達がどんな理由で解約したのか知りたいと思い、銀座カラーで実際に解約手続きをした方々に解約した理由を聞いてきましたので、解約を考えている方は是非参考にして下さい。

銀座カラーのユーザーに聞いた解約した理由は？

解約理由１・予約が取りにくい

解約理由の１つとして「予約が取りにくい」という理由があげられました。

予約が取りにくいという理由は結構多いです。一言で予約が取りにくいと言っても色々な理由があって、銀座カラー側の問題というよりはそれぞれ個々の理由でスケジュールがあわなくて通いづらくなってしまったという理由が多い気がしました。

全身脱毛している方はあるあるかもしれませんが生理不順で折角予約を取っていても生理にあたってしまって体調悪くて予約をキャンセルする、次予約をとってもまた・・・その繰り返しで全然脱毛出来ないという理由。

大学生の時に脱毛に通い始め平日の昼間でも予約を取れていたけど、社会人になって仕事が忙しくて平日は通うのが厳しく土日しか通えなくなってしまって予約を取るのが難しくなってしまった。

などがありました。環境が変わってしまうと通いたくても通えなくなってしまう場合もありますね。

解約理由２・金銭的に継続が難しい

解約理由の１つとして「金銭的に継続が難しい」という理由があげられました。

脱毛は決して安くはない金額ですし、ローンにした場合でも長期間払い続けなくてはいけません。契約した時はもちろん納得して契約しているのですが、日数が経つにつれて続けていくのが難しいなと感じる方も多いようです。

脱毛をする人は学生や社会人になったばかりなど比較的若い人達が多いです。どうせ脱毛するなら早い方が自己処理にさく時間がなくなるし楽になるからいいですよね。

しかし学生はバイト代で支払わないといけないし、社会人になったばかりでは収入も少なくまた女性はファッションやコスメ他いろんなことにお金が必要なので金銭的に厳しくなってしまうのもわかります。
そういった理由で通うのが困難になり解約するようです。

解約理由３・効果が実感できなかった

解約理由の１つとして「効果が実感出来なかった」という理由があげられました。

脱毛は個人差によるところも多く、すごく効果を感じられる人もいれば効果があまり感じられない人もいます。毛質や毛量や肌質、毛周期などほんとに様々な要因が関係してくるので仕方のない事なのかとも思います。

また部位によっても効果のほどは色々ありますし、利用している脱毛機との相性とかもあるので難しいですね。肌質も大きく影響してきますし肌の水分量も関係してくるので乾燥肌の方は効果が出にくかったりします。

他には２、３回で効果が出ると思っていて効果が出る前に解約してる方もいらっしゃったのは少し勿体ないと感じました。効果がしっかり出てくるには最低でも５、６回は脱毛する必要があるからです。

脱毛難民何て言葉もあるぐらいですから、皆さん自分にあったサロンを探すのに苦労されているのだと思います。

解約理由４・効果に納得できた

解約理由の１つとして「効果に納得出来た」という理由があげられました。

先ほどの効果がなかったと真逆の理由です。毛質や毛量、肌質など色んなことがぴったりマッチしたんではないでしょうか。銀座カラーにとってみれば短期間で効果が出てくれたのは嬉しいでしょうね。

ほんとに数回だけで効果が出たというかたもいらっしゃいましたので、数回だけで効果が出るなんて効果を感じられない方にとっては羨ましい限りです。

ただ効果が出ると言われている方は肌の保湿をすごく頑張っている方が多いように思います。肌の水分量を多くすることによって光が肌の奥に通りやすくなり高い効果が出るようです。よくスタッフが保湿頑張って下さいねというのはこういう理由があるからです。

銀座カラーの休会制度について

銀座カラーの休会制度の期間/手続きをすれば期限の制限はない

銀座カラーに通っている途中で「妊娠した」「病気になって暫く脱毛出来なくなってしまった」など様々な理由で暫く脱毛に行けなくなってしまった場合は連絡をすれば休会することが出来ます。

また銀座カラーは休会期限の制限を設けていませんつまり無期限なので休会が長期に渡っても再開の連絡をしない限り大丈夫です。

ですので脱毛に通えなくなったからといって慌てて解約をする必要はありません。また脱毛が再開出来るようになるのであれば休会制度を利用して下さい。

１つ注意してほしいのがエステ脱毛し放題を利用している方です。
「脱毛し放題だし連絡しないでもいいや」と連絡しないでおくと契約が解除になる場合があるということです。
脱毛し放題プランは回数保証制度の６回目の施術が終わり、かつ2年の保証期間が過ぎると最終施術から１年以上の経過で脱毛に満足したとみなされて自動で契約解除になってしまうからです。

ですので脱毛し放題を利用してる方でも必ず連絡をして休会制度を利用するようにしましょう。

銀座カラーの休会方法・コールセンターに電話

休会制度を利用するのはとても簡単で銀座カラーのコールセンターに電話をするだけなので簡単です。他に面倒な手続きは必要ありません。
コールセンターに電話をするとガイダンスが流れるのでその他の「４番」を押せばオペレーターに繋がります。オペレーターに休会したいことを伝えれば休会制度を利用することが出来ます。

銀座カラーコールセンター	0120-360-286
営業時間	平日　　12:00～21:00 土日祝　10:00～19:00

ただし、休会後に予約が入ってしまっている場合は必ずキャンセルしておきましょう。自動でキャンセルにはなりませんので、放置をしておくと無断キャンセルになってしまい施術１回分が無駄になってしまうので注意しましょう。

銀座カラーの休会中の料金について

銀座カラーの休止制度を利用するにあたって休会中に特別に料金が発生することはありません。

銀座カラーは休会制度に関わらず契約金以外の追加料金が一切かからないので料金体系が明確な所がいいですね。

ローンの場合は支払いが生じる

契約時にプランの支払いをローンで組んでいる場合は、休会中でも支払いはそのまま続きます。
支払いがすでに済んでいる場合はもちろん引き落としされることはありません。

休会中に支払いをストップさせることは出来ませんので、もし支払いをしたくない場合は解約するしか方法はありません。
しかし解約する時期や回数によっては損することもありますので解約の返金額を計算してどっちが有利になるのか調べたうえで慎重に判断しましょう。

休会の理由は問わない（妊娠・仕事など）

銀座カラーは解約する場合は理由を聞かれることがあると説明しましたが、休会に関しては特に理由は問われません。

どんな理由であっても休会制度は無期限で利用出来るようですので必要と感じれば利用させて貰いましょう。

銀座カラーのクーリングオフの方法について

クーリングオフの注意点１・コールセンターに連絡後は書面でも手続きをする

クーリングオフの手続きはコールセンターに連絡をした後、必ず書面でも行いましょう。書面は手紙でもいいですが、ハガキに書く方が簡単なのでハガキをおすすめします。

銀座カラーコールセンター	0120-360-286
営業時間	平日　　12:00～21:00 土日祝　10:00～19:00

クーリングオフの注意点２・クーリングオフ可能な期間中に書面で通知する

クーリングオフをするには契約した日を含む８日以内に必ず書面で行わなくてはいけません。書面はハガキで大丈夫です。
これはハガキを送った時の消印が8日以内であれば大丈夫です。到着の日ではないので諦めてしまわないでよく日付を確認して下さい。

クーリングオフの注意点３・クレジットやローンを利用している場合はクレジット会社・信販会社にも通知する

銀座カラーの契約時にクレジット会社や信販会社を利用してローンで支払いをしている場合は、銀座カラー宛てだけでなくクレジット会社もしくは信販会社にも書面を送らないといけません。

何処のクレジット会社か信販会社でローンを組んだのか分からない場合は契約書に記載されていると思いますので確認して下さい。

クーリングオフの注意点４・特定記録郵便や簡易書類で送る

ハガキを送る場合は「特定記録郵便」または「簡易書留」など送ったことが記録に残る方法で送りましょう。

「特定記録郵便」は郵便局の窓口から頼めば送ることが出来ます。
ハガキを出す基本料金63円に＋160円で送ることが出来ます。

「簡易書留」も郵便局の窓口から送ることが出来ます。
こちらはハガキを出す基本料金63円に＋320円で送ることが出来ます。

「特定記録郵便」と「簡易書留」の違いは特定記録郵便は引き受け時の記録・追跡のみが出来るサービスで簡易書留はそれに加えハガキを直接手渡しすることと実損額５万円までの補償がある所が違います。

どちらでもお好きな方で送って下さい。

クーリングオフの注意点５・書面のコピーや送付記録は保管しておく

書いたハガキは出す前に両面をコピーして必ず保管しておきましょう。
またハガキを送った時の「特定記録郵便」もしくは「簡易書留」の受領証も大切に保管しておきましょう。

これらはもしクーリングオフ出来なかった場合や問題が生じた時に大事な証拠として利用出来る物なのでなくさないように大切に保管しておいて下さい。

クーリングオフの書面の書き方/記載事項

クーリングオフの書面の記載例を載せておきますので、そのままコピーして書いて貰って大丈夫です。
〇〇になっている所は個人によって違いますので契約書を見ながら記入していって下さい。

銀座カラー宛の記載例

裏	表
契約解除通知書 契約年月日　　令和〇年〇月〇日 契約したプラン　エステ脱毛し放題プラン 契約金額　　　〇〇〇〇〇〇円 銀座カラー〇〇店担当〇〇 上記日付の契約は解除します。 支払った代金〇〇〇〇〇〇円の返金をお願いします。 令和〇年〇月〇日 〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇町〇〇番地 氏名　〇〇　〇〇	〒106-6234 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 34F 株式会社エム・シーネットワークスジャパン　御中

クレジット・信販会社宛ての記載例

裏	表
契約解除通知書 契約年月日　　令和〇年〇月〇日 契約したプラン　エステ脱毛し放題プラン 契約金額　　　〇〇〇〇〇〇円 銀座カラー〇〇店担当〇〇 信販会社　〇〇信販株式会社 上記日付の契約は解除します。 令和〇年〇月〇日 〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇町〇〇番地 氏名　〇〇　〇〇	〒〇〇〇-〇〇〇〇 〇〇県〇〇市〇〇町〇〇番地 〇〇信販株式会社　御中

銀座カラーの解約方法・解約手数料のまとめ

銀座カラーの解約方法・解約手数料をまとめました。
＞＞銀座カラーの解約金や返金額について詳しく見る

クーリングオフ	中途解約
・契約した日を入れて８日以内であれば可能 ・手数料はかからず契約金全額返ってくる ・クーリングオフが利用出来るプランは 「W脱毛プラン」と「エステし放題プラン」	・クーリングオフの期間が過ぎた場合 ・「エステし放題プラン」のみ解約手数料10％が必要 ・解約する時期によって返金がない場合もある ・違約金は必要なし

＞＞クーリングオフの方法について詳しく見る

銀座カラーには解約する以外にも休会制度があります。
妊娠した時などはこの制度を利用するといいです。
コールセンター(0120-360-286)に電話するだけで簡単に利用出来ます。

＞＞銀座カラーの休会制度について詳しく見る

 

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